FAQ
Vos questions, des réponses honnêtes
Les questions générales sur qui nous sommes et comment tout cela fonctionne. Pour les questions cliniques, la FAQ des traitements dentaires va plus en profondeur.
Qui nous sommes et comment commencer
Qui est BlueMagic Group Dental Tirana ?
La division dentaire de BlueMagic Group Clinic — un groupe de tourisme médical fort de 35 000+ interventions pour des patients de plus de 120 pays, noté 4,6/5 sur Trustpilot. La division dentaire applique le système de parcours patient du groupe à la dentisterie restauratrice et esthétique au cœur de Tirana.
La consultation est-elle vraiment gratuite ?
Oui — l’évaluation en ligne, l’examen clinique de vos photos et radiographies et le plan préliminaire écrit ne coûtent rien et ne vous engagent à rien. Nous méritons la réservation en nous rendant utiles d’abord.
Comment commencer ?
Envoyez des photos de votre sourire via l’évaluation en ligne — cinq minutes depuis votre téléphone. Les radiographies sont les bienvenues si vous en avez. Vous recevez un examen personnel et un plan écrit, généralement sous quelques jours.
Dois-je savoir quel traitement je veux ?
Non. Dites-nous l’objectif — mâcher sereinement, refermer un espace, cesser de cacher votre sourire — et l’équipe dentaire le traduit en options cliniques avec des compromis honnêtes.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
Anglais, italien, albanais, espagnol, français, allemand et polonais. Les échanges cliniques, le consentement et le suivi se déroulent tous dans une langue que vous comprenez pleinement.
Argent, voyage et logistique
Combien coûtent les traitements ?
Chaque cas est différent, c’est pourquoi nous n’affichons pas de prix en ligne. Votre total personnel dépend des unités dont votre bouche a besoin et des matériaux choisis — comptés à partir de photos et de radiographies, puis fixés dans un devis écrit gratuit, sans rien d’ajouté le jour du traitement. Consultez la page des coûts pour voir comment se construisent les devis.
Pourquoi Tirana est-elle tellement moins chère que chez moi ?
Les coûts d’exploitation — loyers, salaires, administration — sont bien plus bas en Albanie, tandis que les matériaux proviennent des mêmes fabricants internationaux. Des coûts plus bas, pas des normes plus basses ; jugez-nous sur les matériaux nommés et les plans écrits.
Combien de temps devrai-je rester ?
Couronnes, facettes et blanchiment demandent généralement une seule visite. Les plans d’implants demandent généralement deux visites, à quelques mois d’intervalle, car la cicatrisation osseuse ne se presse pas. Votre plan écrit confirme votre calendrier avant que vous ne réserviez vos vols.
Aidez-vous pour le voyage ?
Les transferts depuis l’aéroport font partie de notre façon de travailler, nous vous aidons à trouver un hôtel près de la clinique, et un seul coordinateur multilingue planifie tout autour de vos vols.
Quand et comment je paie ?
Après avoir accepté votre plan écrit — conditions et méthodes sont confirmées par écrit avant votre voyage. Rien n’est ajouté le jour même au-delà de ce que vous avez accepté.
Sécurité et responsabilité
Qui va me soigner ?
L’équipe médicale, dirigée par le Dr Lorena, planifie votre cas à partir de votre dossier, et vous rencontrez votre dentiste traitant en personne lors de la consultation, avant le début du traitement. Posez à votre coordinateur toutes vos questions sur l’équipe qui suit votre cas : vous obtiendrez une réponse directe.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas après mon retour ?
Vous disposez d’instructions de suivi écrites, d’un accès WhatsApp à votre coordinateur et d’une ligne d’urgence. Les petits problèmes se règlent souvent localement grâce à nos indications ; les questions importantes sont traitées selon les conditions documentées dans votre plan.
Les avis sont-ils réels ?
Ils vivent sur Trustpilot, géré de façon indépendante, où nous ne pouvons ni les modifier ni les supprimer — 1 475 avis à 4,6/5, y compris les critiques. Lisez-les à la source ; nous y renvoyons partout.
Y a-t-il une garantie ?
Oui. Les conditions et durées complètes de la garantie vous sont remises par écrit avec votre plan de traitement personnel, pour que vous puissiez les lire avant de décider.
Encore une question ?
Parlez à une vraie personne
WhatsApp, téléphone ou formulaire de contact. Des réponses dans votre langue, généralement sous 24 heures.
- Un coordinateur qui parle votre langue
- Des réponses honnêtes, sans pression
- Votre plan sourire gratuit dès que vous êtes prêt
Un coordinateur multilingue vous répond sous 24 heures, souvent bien plus tôt.