Rechtliche Informationen
Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinie
Kurz und verständlich
Behandlungsbesuche reservieren klinische Zeit, Laborkapazität und Reiselogistik, sodass Stornierungen reale Kosten verursachen — und ehrliche Regeln sind besser als Kleingedrucktes. Die folgenden Grundsätze gelten allgemein; die konkreten Bedingungen für Ihre Buchung werden schriftlich mit Ihrem Behandlungsplan bestätigt, und diese schriftlichen Bedingungen sind für beide Seiten verbindlich.
Unsere Grundsätze
- Kostenlose, unbegrenzte Flexibilität vor der Buchung: Beurteilungen, Pläne und Kostenvoranschläge verpflichten Sie zu nichts.
- Frühzeitige Ankündigung, einfache Änderung: Teilen Sie uns mit, sobald Pläne ins Wanken geraten — eine Umbuchung eines bestätigten Besuchs mit ausreichender Vorlaufzeit ist in der Regel unkompliziert und kostenlos.
- Eine späte Stornierung kann eine Gebühr nach sich ziehen, wenn klinische Zeit und Laborarbeit bereits verbindlich eingeplant sind; jede solche Gebühr ist in Ihrer schriftlichen Buchungsbestätigung angegeben und wird niemals nachträglich erfunden.
- Medizinische Gründe werden mit gesundem Menschenverstand behandelt: Krankheit und Notfälle werden von Fall zu Fall gehandhabt, mit Nachweis, wo dies angemessen ist.
- Anzahlungen und Zahlungen: Was erstattungsfähig ist und bis wann, wird schriftlich angegeben, bevor Sie etwas bezahlen.
Wenn wir Ihren Termin ändern
Gelegentlich erfordern klinische Gründe eine Umbuchung durch uns — zum Beispiel, wenn Untersuchungsbefunde bedeuten, dass Ihre Behandlung eine andere Abfolge benötigt. Wenn wir eine Änderung veranlassen, buchen wir nach Ihrer Verfügbarkeit neu und tragen die Folgen der Umbuchung auf unserer Seite; Ihr Kostenvoranschlag erhöht sich nicht aufgrund einer von uns veranlassten Änderung.
Wie Sie stornieren oder umbuchen
Kontaktieren Sie Ihren Koordinator über WhatsApp oder rufen Sie +44 20 3627 7833 an oder senden Sie eine E-Mail an enquiries@bluemagiclinic.com. Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung der Änderung und etwaiger Folgen gemäß Ihren Buchungsbedingungen — trifft die Bestätigung nicht ein, wurde die Änderung nicht registriert, bitte haken Sie daher nach.