Información legal
Política de Cancelación y Cambios de Fecha
En pocas palabras
Las visitas de tratamiento reservan tiempo clínico, capacidad de laboratorio y logística de viaje, así que las cancelaciones tienen costes reales — y unas reglas honestas valen más que la letra pequeña. Los principios siguientes se aplican con carácter general; las condiciones concretas de tu reserva se confirman por escrito junto con tu plan de tratamiento, y esas condiciones escritas son las que vinculan a ambas partes.
Nuestros principios
- Flexibilidad gratuita e ilimitada antes de reservar: las evaluaciones, los planes y los presupuestos nunca te comprometen a nada.
- Aviso temprano, cambio fácil: dinos cuanto antes si tus planes se tambalean — cambiar la fecha de una visita confirmada con preaviso amplio suele ser sencillo y gratuito.
- La cancelación tardía puede conllevar un cargo cuando ya se ha comprometido tiempo clínico y trabajo de laboratorio; cualquier cargo de este tipo consta en tu confirmación de reserva por escrito, nunca se inventa después.
- Los motivos médicos se tratan con sentido común: las enfermedades y emergencias se gestionan caso por caso, con documentación cuando sea razonable.
- Depósitos y pagos: qué es reembolsable, y hasta cuándo, consta por escrito antes de que pagues nada.
Si nosotros cambiamos tu cita
En ocasiones, razones clínicas nos obligan a reprogramar — por ejemplo, cuando los hallazgos de la exploración implican que tu tratamiento necesita una secuencia distinta. Cuando el cambio parte de nosotros, reprogramamos en función de tu disponibilidad y asumimos las consecuencias de la reprogramación por nuestra parte; tu presupuesto no aumenta por un cambio que hayamos iniciado nosotros.
Cómo cancelar o cambiar la fecha
Contacta con tu coordinador por WhatsApp, llama al +44 20 3627 7833 o escribe a enquiries@bluemagiclinic.com. Recibirás confirmación por escrito del cambio y de cualquier consecuencia según las condiciones de tu reserva — si la confirmación no llega, el cambio no ha quedado registrado, así que insiste.